O que é a MCerve?
É uma plataforma de gestão e vendas para pequenos negócios. Junta catálogo digital, pedidos e gestão das vendas num só lugar, para você parar de anotar pedido em conversa e caderno.
Como funciona o teste grátis?
Você cria sua conta online, em duas etapas, confirma o e-mail e define sua senha. A partir daí, usa a MCerve por 14 dias, sem cartão de crédito. Durante o teste, todos os recursos ficam disponíveis. Depois do teste, o acesso segue o plano contratado: o Essencial não inclui balcão, caixa, relatórios, clientes, cupons, cashback e entregadores, que são do Pro.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O painel funciona no navegador do computador ou do celular. Se quiser, dá para adicionar o painel à tela inicial do celular, como um aplicativo. Seus clientes pedem pelo link, sem instalar nada.
Posso cadastrar meus próprios produtos?
Sim. Você cadastra produtos com foto, descrição e preço, separa por categorias e pode pausar um item quando acabar.
Como recebo os pedidos?
O cliente faz o pedido pelo seu catálogo digital e ele aparece na hora no seu painel, com aviso sonoro e, se você ativar, aviso no celular. Para falar com o cliente, o painel tem mensagens de WhatsApp prontas para cada etapa.
Posso utilizar no celular?
Sim. O painel e o catálogo foram feitos para funcionar bem no celular.
Como funcionam os pagamentos online?
No início, o cliente paga na entrega ou na retirada, em dinheiro ou no cartão. Pix e cartão online usam a conta Mercado Pago do próprio negócio: dependem de configuração no painel e de liberação pela MCerve para cada negócio.
O que acontece depois dos 14 dias?
Quando o teste de 14 dias termina, nada é cobrado nem bloqueado automaticamente: não pedimos cartão de crédito e a mensalidade não é debitada sozinha. Para continuar no plano escolhido, fale com a gente em suporte@mcerve.com.br.